10月14日  中国出版传媒商报  王少波

经历了短暂的低谷之后，今年“十一”黄金周期间，实体书店的销售可谓稳步回升，大部分都实现了同比增长。浙江宁波市新华书店（书城店）经理余惠珠欣喜地说：“我感觉到纸质书销售正在回暖。”但整体回升并不代表全体实体书店都交出了漂亮的答卷。由于各地书店处在不同的阶段，呈现出不一样的发展态势。但相同的是，所有实体书店都面临着满足读者新需求的问题，谁能更好地找准需求点并做好营销，谁就能更早地走进图书销售的“春天”。

　　实体店销售稳步回升，书店打出4张牌。

　　在此次调查的全国20多家实体书店中，超过半数在“十一”七天假期里实现了同比增长。辽宁北方图书城天地店、安徽淮南图书城、山东京广尚悦店、湖南岳阳书城、内蒙古通辽书城、福建晋江书城甚至实现了两位数的增长。其中，北方图书城天地店10月1日~7日销售码洋13.89万，同比增长16.52%。据北方图书城天地店经理张丽介绍，原因主要有4点：一是促销有力，消费满100元即赠咖啡代金券；二是备货充足，包括台版图书在内都在“十一”前到店；三是活动丰富，国学小讲堂、拼插比赛、沙盘游戏等活动精彩纷呈；四是明星签售效果好，刘同、大冰等名人接连携新书到店签售，书店提前宣传引客流入店，实现了很好的销售。北方图书城天地店是一个缩影，促销、多元化、签售是大部分书店实现销售增长的“利器”。

　　冰火两重天。杭州市新华书店庆春路购书中心、南京凤凰国际书城、太原书城、广州购书中心在“十一”的销售同比持平，江苏扬州市新华书店、外图厦门书城、甘肃西北书城、湖南图书城同比则有所下降。其中，杭州、南京、厦门受天气影响，甘肃西北书城、湖南图书城则受到本地居民外出旅游的影响，人流量有所减少。对此，太原书城经理冯大江说：“虽然比平日客流要多，但同比是下降的。假日消费呈现多样化态势，人们选择出行、电影、聚餐等，到书店不是唯一选择。”一些书店人士分析，天气一旦好转，居民反而选择出行，所以为了稳定本地居民消费，可以利用天气劣势做文章。

　　人流量减少怎么办？不少书店在“十一”期间纷纷出招。据扬州市店货源管理部经理邱征远介绍，“扬州作为旅游城市，游客购买旅游地图、扬州文化相关的图书较多，因此，我们把图书放在各个景点销售，效果很好。”黑龙江齐齐哈尔鹤之魂绿色书店升级改造后，在第一个国庆节里，根据读者需求延长营业时间，客流量创新高。

　　面对读者阅读需求和购买方式的变化，书店需要重新定位、创新营销。今年“十一”期间，书店打出线上线下“对流”、把握最佳营销时间、营销活动重实惠、发力多元业态4张牌，取得了阶段性胜利。

　　社科、文学类表现抢眼，少儿与文教类依然平稳。

　　今年“十一”期间，除了一贯强势的少儿类、文教类图书之外，社科和文学类图书的销售也十分喜人。读者的阅读方向正在悄然生变。

　　据余惠珠介绍，宁波的纸质阅读逐渐回暖，尤其是社科、文学类图书，在国庆期间销售最好。以前文教、少儿类卖得好，今年少儿类持平，文教类下滑，社科、文学类增长。

　　湖南文艺出版社《从你的全世界路过》在北方图书城天地店、外图厦门书城、扬州市店、京广尚悦店、重庆书城等都成为了销售冠军。据重庆书城副经理杨阳介绍，因为《从你的全世界路过》的电影在重庆取景，因此对图书销售助力很大，7天就卖了100多册。受该书带动，书城一楼摆放的文艺书，也很受游客喜爱。京广尚悦店配合该电影的上映，对该书进行了专题陈列，并与电影院合作开展了“凭电影票根到店购书享优惠”的活动。上海人民出版社《追风筝的人》、译林出版社《小王子》等也都位于“十一”销售排行榜前列。

　　在济南、南京、杭州、齐齐哈尔等地，文教和少儿类仍是销售最好的品种。冯大江认为，文教、儿童类产品仍是图书行业中的刚性需要。

　　书店和出版社面对读者的新需求，需要重新解读书业营销、提供新式服务。如重庆书城和宁波书城都开始尝试O2O售书模式，将线上销售和线下销售结合，互相引流，利用互联网和实体书店各自的优势，效果很好。